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December 21, 2017
Lo que aprendí de la abuela B
Por Joseph Fernández, Satellite Healthcare
Recuerdo mis primeros días trabajando en diálisis. La zona de tratamiento de pacientes estaba abarrotada de equipos, material y personal del centro, además de 25 pacientes que necesitaban algo de mí. Pasaban tantas cosas que sentía que nunca podría seguir el ritmo. En los años siguientes, aprendería muchas cosas, entre ellas cómo vivir con dolor de pies.
Con la experiencia, me volví más tranquilo y sereno. Me concientizaba sobre cada segundo que pasaba, atendiendo y gestionando la salud no solo de “mis pacientes”, sino también de todos los pacientes del centro. Pronto me di cuenta de que lo que antes me parecía un caos era más bien una sinfonía.
Con el tiempo, he aprendido varias lecciones de los pacientes y del personal con los que he trabajado. La lección más importante fue la empatía y, por ello, tengo que dar las gracias a la “abuelita B”.
Por supuesto, “la abuela B” no es su nombre “real”, pero fue el que se ganó gracias al amor y el cariño que brindaba tanto al personal de nuestro centro como a sus compañeros pacientes.
Tengo grabada en mi memoria su tradición navideña anual. Con la ayuda primero de un bastón, luego de un andador y, finalmente, de una silla de ruedas, la Abuela depositaba con cuidado un pequeño detalle en cada uno de los calcetines del personal la semana antes de Navidad, año tras año.
Una Navidad, su regalo para nosotros fue diferente al de años anteriores. Era algo hecho a mano con lana. Cada regalo era único y, teniendo en cuenta su edad, su salud y su fragilidad, debió de llevarle horas hacerlo.
Siempre pienso que, con su regalo, la abuela B nos recordaba a cada uno de nosotros lo importante y significativo que puede ser dar más de lo que se espera. Su esfuerzo adicional, su tiempo y su consideración significaban mucho más que cualquier regalo comprado en una tienda. Su regalo incluía un poco de su espíritu invertido a lo largo de un largo período de tiempo, a cambio de los cuidados compasivos y de calidad que le habíamos brindado a lo largo de los años.
Estoy muy agradecido por haber conocido a la abuela B. Fue una auténtica bendición y un honor poder cuidarla. Junto con muchos otros pacientes que me han llegado al corazón, ella me ha dado mucho más de lo que jamás creí posible. Las relaciones que establecemos con estos pacientes tan especiales son la razón por la que soy técnico de diálisis.
Joseph Fernández III es técnico clínico certificado en hemodiálisis en Satellite Healthcare, en Ceres/Modesto (California). También ejerce como defensor regional del bienestar y mentor del equipo asesor de empleados de Satellite, ayudando a la dirección a definir una visión para mejorar la vida de las personas que viven con enfermedad del riñón.










