April 23, 2020
por Haley Jensen, persona que recibe el riñón y defensora de los pacientes con trasplante renal de la NKF
Como receptora de un trasplante de riñón, la medicación es una de las partes más esenciales de mi tratamiento continuo. Desde que me trasplantaron hace 11 años, me han “enseñado muy bien” que nunca debo saltarme una dosis sin consultarlo antes con mi médico. Me tomo ese consejo muy en serio, ya que corro el riesgo de perder mi riñón trasplantado si me salto una dosis. Aunque tener el sistema inmune debilitado ya es una perspectiva aterradora de por sí, lo último que necesito es añadir a eso el rechazo del trasplante. Dicho esto, da miedo pensar en lo que podría pasar si no pudiera conseguir mis medicamentos debido a problemas de suministro de inmunosupresores.
Tengo la suerte de contar con una buena cobertura a través de mi seguro médico, pero no puedo acumular muchas reservas por si surge algún problema con mi pedido, lo cual ya es un motivo de estrés en los mejores momentos. Pero estos no son los mejores momentos, así que es fácil ponerse nerviosa cuando siento que se me están acabando las dosis. He tenido una transición especialmente complicada, ya que actualmente estoy en cuarentena con mi familia al otro lado del país, lejos de mi casa en Boston.
Me sentía un poco paranoica cuando vine de visita antes de que la crisis se agravara, así que me llevé medicación extra pensando que probablemente no la necesitaría… y resulta que sí que la necesité. Esto me ayudó mucho al principio, mientras averiguaba cómo conseguir un suministro regular de medicamentos en Colorado. Afortunadamente, llevo años utilizando farmacias de venta por correo y no puedo recomendarlas lo suficiente. Lleva algo de tiempo dar de alta en la farmacia y el proceso varía según el servicio que utilices, pero una vez que estás dado de alta, es una opción muy útil para evitar desplazamientos a la farmacia, lo cual es especialmente importante para personas de riesgo como yo. El servicio de venta por correo me ha ayudado mucho a conseguir mis medicamentos esenciales durante este periodo.
Otro cambio útil ante estos retos es que, debido a la COVID-19, ¡ahora tengo la opción de aumentar mis recetas a un suministro de 90 días para mis inmunosupresores! Normalmente, mi seguro solo me permite obtener un suministro de 30 días de mis medicamentos ‘especializados’. Tener menos interacciones con el servicio de reparto y más existencias a mano es un gran alivio para mí. Me enteré de esta excepción a través de la NKF, que ha desempeñado un papel fundamental a la hora de defender a los pacientes en muchas cuestiones relacionadas con la enfermedad del riñón durante la crisis actual y de informar a la comunidad sobre las precauciones y los recursos disponibles. Me interesó de inmediato y llamé a mi seguro; tras un par de llamadas entre el agente y la consulta de mi médico (y mucha paciencia), recibí un suministro de 90 días de mis inmunosupresores tan solo unos días después.
La medicación es la base de la atención de una persona que recibe el riñón y, aunque la COVID-19 ha planteado algunos retos, la paciencia, la perseverancia y la preparación marcan una gran diferencia. He pasado muchas horas al teléfono, en un ir y venir de comunicaciones entre varias farmacias, agentes de seguros y médicos para averiguar cómo conseguir la atención que necesito; todos ellos se han mostrado decididos a ayudar.
Aunque a veces ha sido confuso y un poco frustrante, todas las personas con las que he hablado han sido amables y serviciales, incluso en los momentos en que he perdido los nervios por el estrés. El personal de la NKF ha sido un apoyo constante durante este tiempo, y su dedicación a escuchar las necesidades de los pacientes y a actuar en consecuencia es verdaderamente inspiradora. Incluso en estos tiempos de incertidumbre, el número de personas que han demostrado una enorme dedicación a la hora de apoyar a los pacientes renales me ha tranquilizado de cara a superar esta crisis, independientemente de cuánto tiempo dure.
Haley Jensen colabora con la National Kidney Foundation (NKF) como defensora del paciente del riñón voluntaria y ponente desde 2015. Es persona que recibe el riñón, vive en la zona de Boston y le apasiona ayudar a los pacientes renales tanto como voluntaria como en su trabajo en CVS Kidney Care. Cuando no está pensando en los riñones, es probable que a Haley la encuentres explorando la naturaleza o disfrutando de una buena comida.
